Para iade politikası

İADE VE PARA İADESİ POLİTİKASI

XAOS GAMES üzerinden satın alınan ürünler için teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade edilecek ürünlerin:

• Kullanılmamış  
• Hasarsız  
• Eksiksiz  
• Yeniden satılabilir durumda  
• Orijinal kutusu ve tüm içerikleriyle birlikte gönderilmiş olması gerekmektedir.

İade talebi oluşturmak için aşağıdaki e-posta adresi üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

info@xaosgames.com

İade işlemleri için öncelikle tarafımızla iletişime geçilmesi zorunludur. Onaylanan iadeler için gönderim adresi e-posta yoluyla paylaşılacaktır.

İade gönderim kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo sürecinde oluşabilecek kayıp, gecikme veya hasarlardan XAOS GAMES sorumlu tutulamaz.

Tarafımıza ulaşan ürünler incelemeye alınır. İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin ücret iadesi, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak 7 ila 10 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. Bankaların işlem süreçlerine bağlı olarak iadenin hesaba yansıması ek süre gerektirebilir.

Aşağıdaki ürünler için iade kabul edilmemektedir:

• Kullanılmış ürünler  
• Hasar görmüş ürünler  
• Eksik içerikli ürünler  
• Müşteri tarafından zarar verilmiş ürünler  
• Kampanyalı veya indirimli ürünler  
• Hediye kartları  
• Dijital ürünler ve indirilebilir içerikler

Siparişinizi teslim aldıktan sonra ürünü kontrol etmeniz önerilir. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün gönderimi durumunda mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

XAOS GAMES, kötüye kullanım, sahte iade talebi veya sistemin suistimal edildiğinin tespit edilmesi halinde iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar.

Sorularınız için:
info@xaosgames.com